Heeft u een klacht?
Uw mening telt
Wij horen graag hoe u uw bezoek aan onze praktijk heeft ervaren. Mocht u iets willen bespreken of aangeven dan horen we dat graag.
Bent u ontevreden?
Wanneer u ontevreden bent, dan stellen we het op prijs dat u dit met ons bespreekt. Wanneer wij op de hoogte zijn van uw onvrede, dan kunnen wij proberen het voor u op te lossen.
Is dit lastig voor u of komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem. Verder informatie staat op de website van de KNMT.
Geschil
Als u er ondanks de hulp van de klachtenfunctionaris niet uitkomt, kunt u voor €75 een beroep doen op de Geschilleninstantie Mondzorg. Dan wordt uw klacht door een commissie van vijf deskundigen beoordeeld.
